Como escolher o produto ideal para mim?
Cada produto possui informações sobre características, materiais, funcionalidades e formas de uso. Também estamos disponíveis para ajudar você a encontrar uma opção adequada às suas preferências e ao que deseja descobrir.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Cartões de Crédito e Débito, Boleto Bancário e PIX.
A embalagem é discreta?
Sim. 💜 Preparamos os pedidos com cuidado e discrição para preservar sua privacidade durante todo o processo de entrega.
Os produtos adquiridos não ficam expostos externamente na embalagem e não há logos que identifiquem a loja.
Qual é o valor do frete?
O valor é calculado automaticamente de acordo com o CEP, produtos do pedido e modalidade de entrega escolhida.
Informe seu CEP no produto ou no carrinho para consultar as opções disponíveis antes de finalizar a compra.
Como os pedidos são enviados?
Para entregas nacionais, utilizamos as modalidades disponíveis pelo Nuvem Envio, incluindo transportadoras e Correios conforme disponibilidade para o seu endereço.
Também oferecemos entrega local por R$ 12,90 para Curitiba, São José dos Pinhais e Pinhais, com prazo de até 1 dia útil.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos pedidos para todo o Brasil, de acordo com as modalidades de entrega disponíveis para cada CEP.
Quanto tempo meu pedido demora para chegar?
O prazo depende do seu CEP e da modalidade escolhida.
O prazo estimado é exibido antes da finalização da compra e passa a considerar o processamento e envio do pedido após a confirmação do pagamento.
Como acompanho meu pedido?
Depois que seu pedido for enviado, você receberá as informações de acompanhamento por e-mail e também poderá consultar o andamento pela página do pedido.
Posso desistir de uma compra feita pelo site?
Sim. Nas compras realizadas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até 7 dias a partir do recebimento do produto.
Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para conhecer o procedimento completo.
O que faço se meu produto chegar com algum problema?
Entre em contato conosco assim que identificar qualquer avaria, defeito ou divergência no pedido.
Vamos analisar o caso e orientar a melhor solução de acordo com a legislação e nossa Política de Trocas e Devoluções.
Vocês vendem para revendedores?
Sim. A Raposita atende tanto cliente final quanto revendedores. As condições e produtos disponíveis podem ser consultados diretamente em nossa loja.
A Raposita trabalha com dropshipping?
Sim. Também trabalhamos com parceiros de dropshipping. Para conhecer as condições e funcionamento dessa modalidade, entre em contato com nosso atendimento.
Os produtos acompanham nota fiscal?
Sim. Os pedidos são processados com os dados informados durante a compra e a documentação fiscal correspondente à operação.
Meus dados e minha compra são confidenciais?
Tratamos seus dados pessoais e informações da compra com cuidado e responsabilidade.
Você pode consultar mais detalhes sobre coleta, utilização e proteção das informações em nossa Política de Privacidade.